В гражданском обороте потребитель всегда является более слабой стороной отношения, чем предприниматель. На практике, предприниматели очень часто включают в договор условия, ухудшающие положение потребителя. В связи с тем, что некоторые такие условия встречались очень часто, законодателем был установлен запрет на включение подобных условий в содержание договора. Например, условие о том, что гостиница не несет ответственности за вещи, оставленные в номере, было обозначено законодателем в статье 925 ГК РФ как неправомерное и не имеющее юридического значения. К сожалению, некоторые «коммерсанты» активно пытаются обходить запреты, установленные законом.
О том, какие условия договора могут быть признаны ущемляющими права потребителя, и какие способы ухода от ответственности используют предприниматели, расскажут:

Руководитель:
ведущий юрисконсульт – Игнатова Натала Сергеевна.

Выступающие:
ведущий юрисконсульт – Тутов Игорь Александрович
студент 4 курса направления «Юриспруденция» - Конченко Данил.

Рассматриваемые вопросы:
Насколько законны такие условия, включенные в договор с потребителем?
1. В случае утраты или повреждении полученного при входе электронного браслета, с посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 3000 (трёх тысяч) рублей и составляется соответствующий акт.
2. Началом посещения водно-развлекательной зоны или термо-релаксационной зоны Центра здоровья и отдыха «Термы» считается пересечение центрального турникета, находящегося в фойе рецепции касс оплаты, на вход, а окончанием – пересечение этого же турникета на выход. Повторный вход посетителя через центральный турникет без оплаты нового билета не допускается.
3. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов или компонентов Центра здоровья и отдыха «Термы» и, как следствие, невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Центре здоровья и отдыха «Термы» не производится, денежное возмещение не осуществляется.
3.1. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы» оставляет за собой право в любой момент остановить работу любого из аттракционов. Возврат денежных средств при этом не производится.
4. Учитывая то, что Центр здоровья и отдыха «Термы» не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование индивидуальные шкафчики раздевалок, Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы» не несёт ответственности за оставленные и утерянные на территории Центра здоровья и отдыха «Термы», в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются.
5. Претензии, связанные с недостатками в оказании услуг Центром здоровья и отдыха «Термы», могут быть предъявлены посетителями только в письменном виде.
6. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

Ссылки на законодательство:
Конституция Российской Федерации - https://constitution.garant.ru/
Гражданский кодекс Российской Федерации - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305.